Palautuskäytäntö
PALAUTUS- JA PERUUTUSEHDOT
Verkkokauppaa ylläpitää Muovitehdas Abso Oy (Y-tunnus 0889638-2), Kuljettajankatu 7–9, 20780 Kaarina.
14 päivän peruuttamisoikeus (kuluttaja-asiakkaat)
Kuluttajana sinulla on oikeus perua tilaus 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Ilmoita peruutuksesta sähköpostitse osoitteeseen abso@abso.fi. Kerro ilmoituksessa nimesi, tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet. Vapaamuotoinen ilmoitus riittää.
Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, ehjä ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessaan. Lähetä tuote meille viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta osoitteeseen:
Muovitehdas Abso Oy
Kuljettajankatu 7–9
20780 Kaarina
Palautuskulut
Asiakas vastaa palautuksen kuluista. Pienet ja keskikokoiset tuotteet voi palauttaa postitse tai pakettina. Suurikokoiset tuotteet, joita ei voi palauttaa postitse, palautetaan rahtina; niiden palautuskulu on enintään 129 €. Tuotteen voi myös tuoda palautettavaksi tehtaallemme Piispanristille aukioloaikoina, jolloin palautuksesta ei aiheudu kuluja.
Rahojen palautus
Palautamme tuotteen hinnan sekä alkuperäisen toimitusmaksun (halvimman tarjoamamme toimitustavan mukaisena) viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Voimme pidättää maksun palautuksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytit ostaessasi. Jos tuote on käytetty tai sen arvo on alentunut muun kuin tavanomaisen tarkastelun vuoksi, voimme vähentää hyvityksestä arvon alenemista vastaavan summan.
Tuotteet, joilla ei ole peruuttamisoikeutta
Peruuttamisoikeutta ei ole tuotteilla, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan yksilöllisten mittojen tai toiveiden mukaan, kuten mittaan katkaistut putket ja mittatilaustuotteet.
Viallinen tai kuljetuksessa vahingoittunut tuote
Tarkista tuote heti sen saavuttua. Jos rahtilähetyksessä on näkyvä vaurio, merkitse se rahtikirjaan ennen kuittausta. Ilmoita viasta tai vauriosta mahdollisimman pian osoitteeseen abso@abso.fi ja liitä mukaan kuvat. Viallisen tai väärän tuotteen palautuksen kulut maksaa Muovitehdas Abso Oy, ja korvaamme tuotteen uudella tai hyvitämme sen.
Yritysasiakkaat
Yritysasiakkailla ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Yritysasiakkaiden palautuksista sovitaan aina erikseen; ota yhteyttä ennen palautuksen lähettämistä. Hyväksymättä palautettuja tuotteita emme hyvitä.
Yhteystiedot
Kysymykset palautuksista: abso@abso.fi